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如何最有效的利用物流資源?

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       均衡配載原則解釋
  均衡配載是指合理地調(diào)配物流服務(wù)資源去組織相應(yīng)的物流活動(dòng),追求實(shí)現(xiàn)全局的資源優(yōu)化配置。物流的均衡配載是指在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)供求均衡的過(guò)程。所謂供求均衡是指商品的需求量與供給量,以及需求價(jià)格與供給價(jià)格同時(shí)相等的情況。物流服務(wù)的供求均衡,是指物流服務(wù)任務(wù)量(需求量)與可用的物流服務(wù)資源(物流服務(wù)供給量)相等,且對(duì)于物流費(fèi)用(價(jià)格)供給雙方都接受的情況。
  供求均衡模型描述的是一種理想的狀態(tài),但是在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中,并不是所有的物流服務(wù)需求都能夠得到有效的滿足,也并不是所有的物流服務(wù)資源都得到有效的利用,這兩者不能總是實(shí)現(xiàn)正好匹配。
  在物流市場(chǎng)當(dāng)中,物流服務(wù)任務(wù)量(需求量)不會(huì)因?yàn)槲锪鞣?wù)資源的增多而增多(或減少而減少),獨(dú)立于服務(wù)資源的豐歉而存在。但是,物流服務(wù)的輸出量,必須是以物流需求與物流供給的有效匹配為基礎(chǔ)。匹配的機(jī)制即是價(jià)格。而物流服務(wù)資源是受物流服務(wù)需求的牽引在運(yùn)動(dòng),并且受價(jià)格機(jī)制和供求均衡規(guī)律的約束。
  均衡還可大可小。即局部均衡和一般均衡。局部均衡是指孤立考察單一市場(chǎng)的均衡狀況,而一般均衡則是將所有市場(chǎng)供需關(guān)聯(lián)起來(lái)進(jìn)行考察的供求均衡狀態(tài)。例如在供求均衡上單一地考察某條專線的物流市場(chǎng)的供求均衡,或單一某種商品的物流市場(chǎng)的供求均衡,即是局部均衡。不管是局部均衡還是一般均衡,都涉及到物流任務(wù)與物流服務(wù)資源的之間的匹配。
  在現(xiàn)實(shí)的物流市場(chǎng)中,不同的局部市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)均衡的難易程度不同。例如,在某個(gè)零擔(dān)物流企業(yè)中,不同物流專線實(shí)現(xiàn)均衡的難易程度不同,有的專線可以做到每天按時(shí)發(fā)車,而有的專線則兩三天才能實(shí)現(xiàn)一次均衡。
  影響均衡配載的因素
  均衡配載并不是一件容易的事,它受到外部因素及內(nèi)部因素的影響。外部因素主要是市場(chǎng)供需情況,內(nèi)部因素主要是物流企業(yè)系統(tǒng)的自身調(diào)節(jié)能力。下面從供需波動(dòng)、流程節(jié)拍、信息溝通這三個(gè)方面來(lái)分析影響均衡配載的因素。
  供需波動(dòng)與均衡配載
  這里的供需波動(dòng),一方面是指物流服務(wù)任務(wù)量的波動(dòng),即是貨源量的波動(dòng);另一方面是物流服務(wù)資源的供給量波動(dòng),如可用運(yùn)力、勞動(dòng)力的波動(dòng)。物流有明顯的淡旺季,這與產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、作物生長(zhǎng)的季節(jié)性、消費(fèi)習(xí)慣的季節(jié)性變化有密切關(guān)系。
        
  從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看,在生產(chǎn)周期開(kāi)始之前,采購(gòu)物流比較緊張;而生產(chǎn)周期完成之后,分銷物流比較緊張。采購(gòu)物流多為半成品、原材料和零部件,而分銷物流多為成品。例如原奶需要罐裝車來(lái)運(yùn)輸,而成品奶則需要廂式的冷藏車來(lái)承運(yùn)。從原奶變成酸奶,中間有一個(gè)生產(chǎn)周期,成品奶供給會(huì)出現(xiàn)短時(shí)間的暫停。因此,從供應(yīng)鏈的周期來(lái)看,物流服務(wù)任務(wù)的量是有波動(dòng)的。
  在貨源季節(jié)性波動(dòng)方面,最明顯的就是農(nóng)作物,例如水果。大多數(shù)水果會(huì)在夏末及秋季成熟、采摘,這段時(shí)間的“水果物流”會(huì)比較緊張。而從消費(fèi)習(xí)慣上來(lái)看,節(jié)假日之前的物流活動(dòng)會(huì)比較緊張,主要是為促銷和預(yù)期的銷量增長(zhǎng)備貨。
  供需波動(dòng)是普遍存在的市場(chǎng)規(guī)律,從第三方物流企業(yè)系統(tǒng)的角度來(lái)看,需要適應(yīng)這樣的環(huán)境特征。從物流企業(yè)系統(tǒng)的SIPOC結(jié)構(gòu)來(lái)看,系統(tǒng)服務(wù)什么樣的客戶群,每個(gè)顧客的物流服務(wù)的需求有什么樣的季節(jié)性變化和周期性的特征?掌握這些信息可以對(duì)所有顧客的需求進(jìn)行綜合分析,結(jié)合系統(tǒng)的資源情況,設(shè)計(jì)均衡配載的方案。
  此外,第三方物流企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)與貨主方的合作溝通,建立需求波動(dòng)的預(yù)警機(jī)制,及時(shí)傳遞需求信息,以爭(zhēng)取到緩沖時(shí)間去組織均衡配載。
  流程節(jié)拍與均衡配載
  所謂流程節(jié)拍就是對(duì)于某個(gè)物流環(huán)節(jié)從上一次的操作完成時(shí)開(kāi)始,到下一次操作完成時(shí)結(jié)束,這中間的時(shí)間間隔。物流過(guò)程當(dāng)中,有很多環(huán)節(jié),也有很多種節(jié)拍,均衡配載的途徑之一就是控制好這些節(jié)拍。從第三方物流企業(yè)系統(tǒng)的角度來(lái)看,主要有攬貨的節(jié)拍、分揀的節(jié)拍以及發(fā)運(yùn)的節(jié)拍。
  攬貨的節(jié)拍
  攬貨節(jié)拍,就是第三方物流企業(yè)從客戶那里或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)攬收客戶已經(jīng)托運(yùn)的貨物的時(shí)間間隔。攬運(yùn)的時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng),可能導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)的貨物積壓,以及因不能及時(shí)響應(yīng)(攬運(yùn))導(dǎo)致客戶的抱怨。而節(jié)拍的時(shí)間間隔過(guò)短,又有可能導(dǎo)致攬貨車輛和攬貨人員的過(guò)長(zhǎng)等待,浪費(fèi)時(shí)間。控制好攬貨節(jié)拍是進(jìn)行均衡配載的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在攬貨中又分為兩種情況,一是上門攬貨,二是到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)攬貨。
  上門攬貨一般是跟客戶有事先的合同約定,以及時(shí)間約定,需根據(jù)具體情況而定。例如快遞員上門提貨,則是完全處于一種隨機(jī)的狀況,難以控制節(jié)拍的時(shí)間間隔。而在整車物流以及零擔(dān)物流的上門提貨,貨主顧客多為生產(chǎn)型企業(yè)和經(jīng)銷商(企業(yè)),托運(yùn)的貨物量也有一定的規(guī)模,顧客托運(yùn)的節(jié)拍也有一定的規(guī)律,那么可以根據(jù)這些規(guī)律來(lái)控制攬貨節(jié)拍。
  到網(wǎng)點(diǎn)提貨,活動(dòng)范圍只限于物流企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部,需要企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的集貨情況來(lái)控制攬貨的節(jié)拍。生意好的網(wǎng)點(diǎn),一天可能需要多次攬貨,而生意不好的,每天進(jìn)行一次攬貨就可以。但是,攬貨的時(shí)間節(jié)拍還需要考慮托運(yùn)貨物的時(shí)效要求,對(duì)于急需要送達(dá)的貨物,估計(jì)需要及時(shí)安排攬收。
  均衡配載需要根據(jù)所有的攬貨任務(wù)來(lái)制定合理的攬貨計(jì)劃,控制好攬貨節(jié)拍。一方面,要盡可能地使攬貨的資源(人力、物力)得到有效的利用;另一方面,又要使貨物流動(dòng)的效率盡可能提高。
  分揀的節(jié)拍
  分揀的節(jié)拍是指上一次分揀結(jié)束時(shí)開(kāi)始,到下一次分揀結(jié)束時(shí)結(jié)束,這中間的時(shí)間間隔。與分揀節(jié)拍相對(duì)應(yīng)的是分揀頻率,分揀頻率是指一段時(shí)間內(nèi)的分揀次數(shù)。分揀節(jié)拍的時(shí)間間隔越長(zhǎng),則可能意味著單次分揀的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),出現(xiàn)貨物積壓的情況;此外,還意味著貨源不足,過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間沒(méi)有分揀任務(wù)。
  分揀節(jié)拍與攬貨節(jié)拍有密切的關(guān)系。攬貨節(jié)拍的時(shí)間間隔越短,這意味著分揀節(jié)拍的時(shí)間間隔也越短,需要提高分揀頻率來(lái)處理陸續(xù)到達(dá)分揀中心的貨物。從理論上來(lái)講,分揀節(jié)拍的時(shí)間間隔越短,分揀頻率越高,則意味著貨物到達(dá)分揀中心時(shí)能夠得到及時(shí)的處理,貨物流動(dòng)的過(guò)程順暢。從提高貨物流動(dòng)效率,提高客戶的時(shí)效體驗(yàn)的角度來(lái)看,分揀節(jié)拍的時(shí)間間隔越短,分揀的頻率越高則越好。
  但從均衡配載的角度來(lái)看,則要將分揀節(jié)拍的時(shí)間間隔控制在合理的范圍內(nèi)。一方面要考慮貨物流動(dòng)效率及時(shí)效的要求,另一方面要考慮用于分揀的資源匹配。啟動(dòng)一次分揀,要集中一些人力物力。如果待分揀貨物的量太小,就啟動(dòng)自動(dòng)分揀的系統(tǒng),則意味著需要分揀流程上的各個(gè)崗位的人員就位,以及意味著負(fù)擔(dān)整個(gè)分揀系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的能源消耗。如果積壓的待分揀的貨物流的流量過(guò)大,則可能導(dǎo)致下一次分揀的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),人員及分揀系統(tǒng)的超負(fù)荷工作,致使分揀錯(cuò)誤頻發(fā)。
  
       發(fā)運(yùn)的節(jié)拍
  發(fā)運(yùn)的時(shí)間節(jié)拍,是指從上一次完成裝載可以發(fā)運(yùn)時(shí)開(kāi)始,到下一次完成裝載可以發(fā)運(yùn)時(shí)結(jié)束,這個(gè)過(guò)程的時(shí)間間隔。發(fā)運(yùn)節(jié)拍反映的是貨物流離開(kāi)分揀中心,或者離開(kāi)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)的周期性。
  發(fā)運(yùn)的節(jié)拍與分揀節(jié)拍有密切的關(guān)系。某條專線300公里,運(yùn)輸過(guò)程需要5個(gè)小時(shí),而發(fā)運(yùn)的節(jié)拍時(shí)間是24小時(shí)。在這24小時(shí)里面,車輛往返需要9個(gè)小時(shí),司機(jī)休息時(shí)間需要10個(gè)小時(shí),而完成處于等待的時(shí)間是5個(gè)小時(shí)。在這完全等待的5個(gè)小時(shí)當(dāng)中,一直處于裝貨狀態(tài),因?yàn)榉謷?jié)拍的時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng),不能及時(shí)籌夠滿車的貨物量。連續(xù)給一輛13.8米的卡車裝載貨物,在有叉車裝載的情況,1個(gè)小時(shí)就能裝載完成。
  發(fā)運(yùn)的節(jié)拍除了受分揀節(jié)拍的影響之外,還受裝載的節(jié)拍,車輛到達(dá)的節(jié)拍的影響。均衡配載,需要控制好發(fā)運(yùn)的節(jié)拍,并且控制好其他影響發(fā)運(yùn)節(jié)拍的節(jié)拍。控制好發(fā)運(yùn)節(jié)拍可以使得在確保貨物流動(dòng)效率得到保障的前提下,使運(yùn)力得到充分的利用。例如上述某專線的例子,發(fā)運(yùn)節(jié)拍的時(shí)間間隔是24小時(shí),則完成可以充分利用所剩的5個(gè)小時(shí)去發(fā)揮運(yùn)力的作用。如果采取車輛連續(xù)作業(yè)而司機(jī)輪休的機(jī)制,車輛會(huì)多出5個(gè)小時(shí)以上的有效利用時(shí)間。
  信息溝通與均衡配載
  均衡配載是基于流程作業(yè)信息的決策過(guò)程。均衡配載能否實(shí)現(xiàn)更大程度的一般均衡,這取決于管理決策所基于的信息是不全面的,以及所涉及的溝通是否順暢。
  關(guān)于流程節(jié)拍的控制,可以問(wèn)這樣的問(wèn)題:為什么不及時(shí)發(fā)運(yùn),為什么不及時(shí)分揀,為什么不及時(shí)攬貨?實(shí)際上這些問(wèn)題都與信息溝通有關(guān),與上下游環(huán)節(jié)的溝通,這些都屬于系統(tǒng)性的信息溝通問(wèn)題。
  當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)的集貨積累到一定的量時(shí),應(yīng)當(dāng)發(fā)出攬貨催促信息,但很多情況是按時(shí)間點(diǎn)攬貨,而不是按貨物量的積壓情況攬貨。假設(shè),在物流企業(yè)信息系統(tǒng)足夠強(qiáng)大的情況下,可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的集貨情況判斷某條專線在將來(lái)各環(huán)節(jié)的貨物流量。
  對(duì)于將來(lái)時(shí)貨物量比較大的專線,可以采取提前攬貨、提前分揀、提前發(fā)運(yùn)的均衡配載策略,提前統(tǒng)籌資源的使用計(jì)劃,使得貨物流動(dòng)效率不受影響,同時(shí)實(shí)現(xiàn)更大程度的物流服務(wù)供求的一般均衡。可見(jiàn)信息溝通對(duì)物流的均衡配載有著非常重要的意義。

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