公開課上，普華永道供應鏈管理咨詢合伙人鐘曉揚表示，數字化技術正在變革物流的各個環節，零售物流正走向可視化、自動化、精準化、網絡化。
全鏈路數字化協同升級是其中的關鍵，也是最難打通的部分。“菜鳥的大數據分析處理能力，針對供應鏈的痛點提供一體化解決方案和定制化服務，這對商家非常重要。”公開課現場一位快消企業負責人說。
與商家攜手下，菜鳥的“線上線下一盤貨”解決方案，正在對的時間，生產出對的產品，用對的渠道，銷售給對的客戶。快消、家電、服飾……行業定制解決方案做到降低庫存、降本提效，帶來人員、時效、周轉等多方面提升。
在快消領域，菜鳥“一盤貨”方案，將電商庫存全面打通、實現共享，通過2B/2C融合直達消費者。“快消在阿里體系里是很大一部分，不論是天貓超市、零售通、盒馬還是大潤發，供應鏈方案都能解決通路和效率的問題。”王文彬說。
數據顯示，有商家使用菜鳥倉后，跨區發貨可以減少60%，庫存周轉加快25%。
在家電領域，菜鳥供應鏈方案通通過智能分倉，滿足線上渠道、到門店的配送，在供應鏈金融托底下，整個鏈路也更加高效。
以當前穩坐線上空調市場“頭把交椅”的奧克斯為例，與天貓、菜鳥合作進行供應鏈升級，通過線上線下打通、資源共享，甚至實現在途貨也可售賣。同時，會員、支付、庫存、服務等方面數據全面打通，給消費者帶來更加便捷的體驗。
僅在流程優化上，奧克斯從生產、配送、簽收的改造，讓原有鏈路18個節點精簡為6個。“最開始我們還存在手工計算的方式，實際上遠遠落后客戶的需求，原來全程下來需要30多個小時，意味著完成履約需要多一天多時間。在菜鳥優化后，只需要一個多小時。”奧克斯國內營銷物流副總經理王亮說，這對線下銷售也有很大的提升。
王亮介紹，智慧供應鏈升級后，奧克斯不僅預測準確率提升30%，缺貨率下降11%，周轉率上升40%，倉儲物流成本節省一年就超過750萬元。
對服飾商家來說，產地模式集群化非常明。從工廠出來后，菜鳥通過跨渠道共享和數字化智慧分倉，能夠把線上門店還有經銷商倉整合起來，讓貨物更加高效流轉，幫助商家提升服務體驗。服飾商家案例表明，不僅貨品部署架構更合理，庫存周轉加快三成，當、次日達滲透率也超過行業平均3倍。
“從傳統供應鏈到智慧供應鏈，不再是某一個環節或實現單一功能，而是從多功能服務到場景化服務，滿足不斷變化的客戶消費需求。”王亮說。
新零售大潮下，新供應鏈作為“一把手工程”，正在為商家開啟面向未來新航道。
