遇到退倉問題應該怎么辦???

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      商家說倉庫的貨品丟失了,而倉庫說是商家入倉的時候沒有裝全。商家說你不賠償我,我就不退倉,倉庫說你不退倉我就收你滯倉費!遇到這樣的事情,一定會讓你很心煩,為此,小編總結退倉的五大原則,以后再遇到退倉問題,能夠快速解決!
      一、退倉前商品下架原則
      退倉前商家要將商品從店鋪下架,以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入,對倉庫的退倉工作造成干擾。這個最好通過系統實現,人工干預會有遺漏的可能。
      二、退倉前盤點原則
      退倉前倉庫必須對要退倉的商品進行盤點,盤點結果及時通報給商家,并在系統中進行同步更新。這樣做兩個好處:一個是商家可以盡快確認是否對退倉數量有疑問,另外一個是系統中同步更新后,可以按照盤點的結果生成準確的退倉單。
      三、庫存差異數據當場追償原則
      如果庫存有差異,當場追責。追責的依據就是倉庫WMS和店鋪ERP兩邊的進銷存數據。所有的庫存變動必須基于單據,入庫單、發貨訂單、庫內調整單、退倉單。這樣在庫存產生差異時,能夠直接找到對應的單據:是倉庫沒上傳發貨數據還是倉內庫存丟失一目了然。所有的單據尤其是庫存調整單必須有明確的調整原因。這樣在退倉和結算時可以立即確認誰來承擔責任。
      四、追責和退倉兩條線原則
      有了上面的盤點原則和追償原則,商家和倉庫不能再以任何借口不退倉,追責和退倉兩條線分開走。這樣不會因對退倉數量有爭議而延遲退倉,也就解決了上文中提到的各種糾紛。
      五、交接原則
      這個主要是為了避免雙方對已經交接的退倉數量有爭議。實際操作過程中,以交接為界,雙方對退倉數據進行簽字確認,事后不得反悔。該原則在具體執行的時候,有些商家是采用第三方物流送貨和退倉,第三方物流對交接數據可能不太負責。

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      倉庫管理
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