退倉是一個(gè)容易引起糾紛的問題，那么如何在退倉是減少甚至避免糾紛呢？
1、退倉前商品下架原則：退倉前商家要將商品從店鋪下架，以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入，對(duì)倉庫的退倉工作造成干擾。推薦依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行。
2、退倉前盤點(diǎn)原則：退倉前倉庫必須對(duì)要退倉的商品進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給商家，并在系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新。這樣，商家可以盡快確認(rèn)是否對(duì)退倉數(shù)量有疑問，而且系統(tǒng)中同步更新后，可以按照盤點(diǎn)的結(jié)果生成準(zhǔn)確的退倉單。
3、庫存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場(chǎng)追償原則：如果庫存有差異，當(dāng)場(chǎng)追責(zé)。追責(zé)的依據(jù)就是倉庫WMS和店鋪ERP兩邊的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)。所有的庫存變動(dòng)必須基于單據(jù)，入庫單、發(fā)貨訂單、庫內(nèi)調(diào)整單、退倉單。這樣在庫存產(chǎn)生差異時(shí)，能夠直接找到對(duì)應(yīng)的單據(jù)：是倉庫沒上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉內(nèi)庫存丟失一目了然。
4、追責(zé)和退倉兩條線原則：有了上文的盤點(diǎn)原則和追償原則，商家和倉庫不能再以任何借口不退倉，追責(zé)和退倉分成兩條路線進(jìn)行。這樣不會(huì)因?qū)ν藗}數(shù)量有爭(zhēng)議而延遲退倉，也就解決了各種糾紛。
5、月臺(tái)交接原則：該原則主要是為了避免雙方對(duì)已經(jīng)交接的退倉數(shù)量有爭(zhēng)議。雙方以月臺(tái)交接為界，雙方對(duì)退倉數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn)，事后不得反悔。